Desde à tarde desta segunda-feira (4/10) WhatsApp, Facebook e Instagram estão fora do ar. Internautas em todo o mundo relataram dificuldade para acessar os três serviços – todos eles pertencem ao Facebook.

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A empresa assumiu que o problema é global e, por volta das 13h30, afirmou que ainda investigava o que causou o problema, para poder solucioná-lo.

Por volta das 12h50 desta segunda, o termo "WhatsApp" tornou-se o primeiro nos Trending Topics (os assuntos mais comentados) do Twitter no Brasil. Cerca de meia hora depois, o principal aplicativo de mensagem concorrente Telegram, passou a ser o segundo mais comentado – o serviço também registrou reclamações de usuários.

Às 13h10, o site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços da internet, registrava cerca de 40 mil queixas sobre o WhatsApp. Para o Instagram, eram cerca de 10 mil; para o Facebook, 5 mil de acordo com pesquisa realizada pelo ND1 Tech.

Notas das redes

O Facebook informou que abriu investigação para apurar o motivo da instabilidade, informou a rede de zuckberg ao portal g1, nesta segunda.

No Twitter, os perfis do Facebook e do WhatsApp publicaram notas: "Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização assim que possível".

No perfil do Instagram no Twitter, foi publicado um post que diz: "O Instagram e amigos estão tendo um momento complicado agora e talvez você esteja com problemas para usá-los. Conte com a gente, estamos em cima disso".

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Falha das Operadoras?

Não há informações que liguem as falhas apresentadas nos aplicativos do Facebook à instabilidade de operadoras, mas reclamações sobre telefonia e internet também cresceram nesta segunda.

O Downdetector registrou picos de reclamações para Claro, Vivo, TIM e Oi! no Brasil. Nos Estados Unidos, houve queixas para os serviços Amazon Web Services, Google, T-Mobile, e AT&T.

Até o fechamento dessa reportagem no ND1 Tech, às 17:45 horário de Brasília, os serviços continuavam indisponíveis no Brasil.